「教える人によって違う」をなくす。AIで作る新人向けチェックシートの手順

新しい人が入ったとき、先輩Aは電話応対から、先輩Bは書類の書き方から教える。同じ職場なのに、教わる内容も順番も人によって違う——小さな組織では、よくある光景です。教わる側は「あの人はこう言っていたのに」と戸惑い、教える側も「どこまで話したか」を覚えていられません。

これは、教え方の問題というより、「教えることが一か所にまとまっていない」ことが原因です。OPSIDEがおすすめしているのは、先輩たちの頭の中にあることを一度書き出し、AIに整理してもらって、新人向けのチェックシートにまとめる方法です。

手順1:先輩の「いつもの説明」を、そのまま書き出す

きれいに書く必要はありません。新人が最初の1か月で覚えるべきことを、先輩ごとに、箇条書きのメモにします。複数の先輩がいる場合は、人別に別々のメモにしておくと、あとで食い違いが見つかりやすくなります。

手順2:AIに「整理」と「食い違いの確認」を任せる

メモを下のプロンプトと一緒にAIへ渡します。ポイントは、メモに書かれていない社内ルールや数字を、AIに作らせないことです。分からない部分は「要確認」として残してもらい、あとから人が埋めます。また、先輩どうしで内容が違う部分は、AIが勝手に決めず、確認事項として挙げてもらいましょう。

手順3:使いながら、分かりにくかった項目だけ直す

できあがったチェックシートは、最初から完璧を目指さず、新人に使ってもらいます。そのうえで、「分かりにくかった」「この説明が足りなかった」という声を集め、その項目だけを直していきます。教える人が変わっても、同じ品質で伝わる。それが、現場に定着する、回り続ける仕組みの一例です。まずは、先輩のメモを1人分、書き出すところから試してみてください。